人生有些經驗要你特別去注意，才會覺得有趣

我就是一個對於所有事情都抱持好奇的人，一件無聊的小事，特別的巧遇也會視若珍寶一樣

記得公司開始招募業務時，我未曾想過我會成為這些業務的的主管，因為業務主管遲遲未找到，但業務卻已經準備報到時，我向老闆提出了我所規劃的業務制度及方案，希望公司能提早上軌道，而不是等業務到職後才開始規劃流程，結果我糊裡糊塗的除了擔起公司的行銷外，還兼做了業務的主管，一開始略顯的緊張及生疏，新手主管，不僅得跟大家摸索業務還得管理下屬，沒跟大家在一級戰線上奮戰怎麼帶的了人！

陌生拜訪，磨練膽量

為了能帶得了業務，我一開始就鎖定樓下的早餐店，希望老闆能給我一次機會，帶著他們一起跟老闆做簡報介紹，第一次的成果還不錯，畢竟我們初期先走免費試用，對方願意聽完你的簡報已經算不錯了！剩下就是跟老闆間的問與答，再問與答的過程中，我覺得是所有學習的重點，包括我自己本身過去也是從這些問與答中磨練出定性的，所以實戰經驗會比紙上談兵來的重要！

掃街拜訪，調整公司策略及簡報

後來陸陸續續帶著業務拜訪幾次店家，當你發現要在極短的時間內讓店家清楚你在做什麼時，你就會發現當初你天馬行空的規劃的ＤＭ便顯得不太接得了地氣，這些商家就像是練兵場一樣，每一次的交談就會讓我發現我該調整的地方，這對於身為主管兼行銷的我親自地推是有好處的，文案簡報內容是我一手打造的，少了還要層層溝通，我就能馬上調整方向。

業務不能怕犯錯，要懂得調整方向

掃街遇同業，是盲點也是助力

印象非常深刻的是，當時拜訪店家時遇到一間非常有格調的店，裡面的老闆非常的年輕，當他坐下聽到我們簡報時，先講了一聲，他也是資訊業出生，在資策會待過三年，我帶著兩位業務跟他簡報了公司的產品，他提出了他的一些見解及看法，這位年輕的老闆非常nice，也說明了TA的重要性，所以他希望我們能將TA族群的資料提供上來，到時再看怎麼合作，並且以過來人的經驗給予了我一些簡報上的調整，這位年輕的老闆主業並不是這家咖啡店，這間咖啡店反而是他自己作為測試的店，他才能親身體悟到一般的店家想要的是什麼！

他說了一句話

我們認為的痛點不是商家的痛點

我們推廣的商品是希望店家使用我們的系統，而我們可以增加店家的營業額以及增加額外收入，而對他來說，他的人手就這麼多，增加業績已經不是他要的，這時我們似乎沒有優勢，再者剛好這附近的生活型態為社區型，年紀偏大，因此要使用手機等功能集點操作或許是較有難度的！

就在打趴一系列的「我們認為的痛點不是商家的痛點過程」中，他也給予了我們一些其他方向的建議，建議我們從其他方面去著手。

不得不說，這次的會議確實點出了一些問題，結束後我與業務們也進行了一些討論。

下班回家後，我仔細的思考它話語中所說的那些問題，我發現其中是有些盲點存在的，

”以新創來說，我們現在才開始推行系統，我們沒有足夠的數據能進行TA的分析“

這有點是雞生蛋；蛋生雞的概念，當對方跟我們要著我們能力不到的東西時，我只能說這是件做夢的事情，當然事情仍有解，畢竟有其他產品結合，我依舊可以循著其他產品給予TA族群的資料，不過對於完全新創的公司來說，這應該是個解不開的謎！

增加業績已經不是商家主要的，

店的人手就這麼多，場地就這麼大，帶來業績店裡也吃不下，這似乎是我們系統無法解決的問題，不過我們系統另一套額外收入其實是可以幫助到店家的，即使店家不在做生意了，還是可以享受到持續性的收入，但我想這個部分無法打動這位年輕的老闆，

本質在於「他就不是我們的TA」

這位年輕的老闆開店的目的不在賺錢，而是招待貴賓以及興趣，如果以一般商家的類型來說，他屬於特殊類型，他並不缺錢，因此以一般人開店賺錢的想法背道而馳，如果真拿他的想法作為主要參考，我想我應該會作繭自縛想不開而放棄，這也是我擔心其他業務會喪失信心的點。

著力於自我思考，別盲從

一開始我確實仔細思考過，假如他的這些問題我無法解決，那我又該怎麼解決他說的這些問題？

我的產品又怎麼能讓其他人接受？

後來我想開了～

誠如他所說，他想知道我們的TA是誰

我想我們這套產品的TA也不會是他

沒有一個人可以人見人愛，討人喜歡

產品也一樣！